Die Digitalisierungen, auch Industrie 4.0 genannt, ist in aller Munde. Gemeint ist das Ersetzen von manuellen Prozessen durch digitale und teil- oder vollautomatisierte Abläufe. Für Handwerker bringt die Digitalisierung vor allem Vorteile mit sich.
Das liegt daran, dass vor allem teure und unbeliebte Büroarbeit vereinfacht oder automatisiert wird. Außerdem bietet das Internet eine Vielzahl an neuen und besonders günstigen Möglichkeiten der Kundengewinnung, Kundenbindung und bringt neue Absatzwege. Handwerksbetriebe im deutschsprachigen Raum haben diese Zusammenhänge erkannt und sehen die Digitalisierung als Chance.
Wie wird die Digitalisierung das Handwerk verändern?
Die Digitalisierung wird hauptsächlich die bei Handwerkern oft unbeliebte Büroarbeit automatisieren, die klassische Handwerksarbeit wird sich dagegen nur teilweise verändern. Das liegt daran, dass das Anfertigen von passgenauen Einzelstücken und die Montage nicht vollständig automatisiert werden kann. Dennoch werden sich auch diese Tätigkeiten zu einem gewissen Grad verändern.
Beispielsweise das Maßnehmen kann durch lasergestützte Systeme vereinfacht werden und wird trotzdem präziser sein, als mit einem Meterstab. Wenn die digital aufgezeichneten Daten dann an ein CAD Programm und schließlich an eine CNC Maschine übermittelt werden, sind passgenaue Einzelstücke um ein Vielfaches einfacher und schneller herzustellen, als mit klassischen Methoden. Bei Treppenstufen und verwinkelten Möbeln kommen diese Mess- und Fertigungsmethoden bereits zum Einsatz.
Elektronische Geräte und Autos steuern ihre Wartungsintervalle selbst und geben Hinweise zur Fehlerursache. Das bekannteste Beispiel ist das Fehlerauslesen in einer Kfz-Werkstatt. LKWs und Autos wissen inzwischen welche Bauteile nicht mehr wie gewünscht funktionieren und geben durch Fehlercodes wichtige Hinweise an die Werkstatt. Außerdem finden im Kfz-Bereich Wartungen abhängig von den gefahrenen Kilometern oder nach einer gewissen Zeitspanne statt, entscheidend ist, was zuerst eintritt.
An ähnlichen Funktionen arbeiten Hersteller von Heizungen, Solaranlagen und weiteren elektronischen Anlagen. Selbst moderne Waschmaschinen zählen heutzutage die Waschgänge mit und geben per Fehlercode Aufschluss über defekte Bauteile. Handwerksberufe, die mit der Montage oder Wartung solcher modernen Elektronik vertraut sind, verändern sich also ebenfalls.
Sehen Handwerksbetriebe die Digitalisierung als Chance oder Gefahr?
Der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH) führte bereits 2014 eine Umfrage zur Digitalisierung durch. Der Verband beauftragte 36 Handwerkskammern, die wiederum ihre Mitglieder befragten. Beispielsweise aus Bayern nahmen 1.550 Betriebe an der Umfrage teil.
Die überwiegende Mehrheit der Handwerksbetriebe nimmt die Digitalisierung als Chance war. Laut ZDH sind vor allem Onlinemarktplätze und die steigenden Individualisierungsmöglichkeiten ausschlaggebend für die meisten Handwerksbetriebe:
- 67% der befragten Betriebe sehen Marktplätze im Internet als Chance
- 50% sehen den Direktverkauf industrieller Anbieter als Chance
- 65% nehmen die steigenden Individualisierungsmöglichkeiten von Produkten als Chance war
- Aktueller Stand zur Digitalisierung des Handwerks
Darüber hinaus gibt die Studie Einblicke über den Stand der Digitalisierung in den Betrieben. So nutzen 81% aller befragter Handwerker Onlinebezahlsysteme. Der Internetzugang über einen Web-Browser ist bei 83% der befragten Betriebe im Einsatz, gefolgt von E-Mail (73%) und Office-Anwendungen (72%).
Obwohl Handwerker Onlinemarktplätze als große Chance sehen, sind nur magere 3% der befragten Betriebe auf Portalen wie MyHammer & Co. vertreten. Ist ein Betrieb jedoch auf den Plattformen aktiv, so bezieht er ein Viertel seiner Aufträge online.
Fazit – So digital ist das Handwerk
Die Handwerker erkennen die Digitalisierung zum überwiegenden Teil als große Chance. Die Betriebe haben erkannt, dass sich vor allem Einsparpotentiale, Verbesserungspotentiale und beschleunigte Prozesse dadurch erreichen lassen. Außerdem sehen sie im Internet neues Absatzpotential. Für die bereits auf Onlineplattformen vertretenen Betriebe hat sich der getane Schritt als neues Standbein etabliert und hilft bei der Generierung von einem Viertel des Umsatzes.
Neben den genannten Möglichkeiten bietet das Internet und die damit verbundene Digitalisierung weitere interessante Möglichkeiten und Chancen für Handwerksbetriebe. Unter www.handwerk-digitalisieren.de finden sich deshalb die wichtigsten Themen zur Digitalisierung zielgerichtet zugeschnitten auf das Handwerk.
Es geht um Online-Marketing für Handwerker, verfügbare Fördermittel, Beratungsangebote der Handwerkskammern zur Digitalisierung und viele weitere Themen, um von der Digitalisierung zu profitieren. Betriebe, die bereits digitale Prozesse nutzen, können sich außerdem für eine kostenlose Auszeichnung qualifizieren, um Kollegen und Kunden die moderne Arbeitsweise aufzuzeigen.
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